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    關于五金機電行業電子商務的九個常見問題的分析

    發布時間:2017-07-20 14:22:33點擊率:

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    問題一、機電產品由于存在售后服務問題,是否適合網上銷售。
    分析:
    1.   網上銷售的商品盡量只經銷知名品牌產品以及大廠家的成熟產品,以保障產品質量可靠性,減少保修期內質量問題的出現。
    2.   網上購買商品的顧客圖的就是一個實惠和方便,售后服務完全可以自行線下解決,或者供應商提供零配件,當地維修。
    3.   五金機電工具行業線下零售店遍布全國各地,幾乎每個零售店都有維修能力,完全不必擔心買到商品后沒有維修的地方。
    4.   網上不適合銷售售后服務相對比較復雜的商品。比如手動工具、充電式工具、氣動工具、便攜式電動工具。
     
    問題二、有些機電產品體積大、份量重,不適合采用快遞公司方式交付產品怎么辦。
    分析:
    1.  大件或批量采購,可以采用物流托運的方式,客戶可就近到托運站上門取貨。
    2.  小件可以采用快遞方式,送貨上門。
     
    問題三、五金機電行業從業人員銷售者和銷售者,素質普遍不高,不會使用電腦或沒有上網的習慣,所以五金機電產品網上是否賣得動。
    分析:
    1.   電子商務的勢頭發展迅猛,每個人只要想發展,都會學習和改變的,不能用靜止的觀念看待未來。
    2.   我們只有先服務那些與網購有緣的人。雖然暫時不是主流,但是誰能料想未來不是呢?
    3.   80后、90后已經或即將成為市場主體,他們基本都是在網絡中成長起來的,所以,我們是為未來在做投資。
     
    問題四、網上銷售和線下銷售容易是否產生沖突。
    分析:
    1.   品牌錯開
    2.   款式錯開
    3.   價格差異
    4.   線上線下協同操作,線上推廣、接單、結算,加盟商就近配送。
     
    問題五、批發商和供應商習慣了整件和批量出貨,對于單臺零售操作是否不習慣,服務成本是不是很高。
    分析:
    1.   凡事皆有利弊。傳統分銷帶來的兩大難題:一是,應收較大、甚至失控;二是,退貨失控。而這些在電子商務中都不會存在。
    2.   一開始的成本可能高一點,但隨著銷量不斷上升,成本就會下降,所以為了未來,值得投資。
     
    問題六、我目前線下生意很好,沒有必要投資電子商務
    分析:
    1.   現在生意好,不代表生意永遠好。傳統分銷渠道的成本不斷上升,利潤卻在不斷下降是不爭的事實。所以,培養新的利潤增長點,開拓新的銷售渠道是完全有必要的。
    2.   網絡營銷做得好,是對線下銷售不僅是一種補充,更是一種推動。因為可以在網絡上運用文字、圖片、視頻、音頻、動畫等多媒體手段將品牌以及產品的價值發揮到淋漓盡致,可有效彌補企業營銷能力的薄弱和人力資源的不足。
    3.   從事電子商務的人員素質相對較高,隨著電子商務的發展,企業的有效團隊素質也會素質提高。
     
    問題七、五金行業目前若采用電子商務的模式,有哪幾種方式可以選擇呢
    分析:
    1.  目前電子商務的模式總體說來有四種模式,分別是:企業到企業的B2B模式;企業到個人的B2C模式;還有個人到個人的C2C模式;還有線上選擇商品、下訂單、線上付款,線下拿貨和接受服務的O2O模式
    2.  根據五金行業特點,B2B、B2C、O2O模式都可以適用。尤其是O2O模式可以和加盟連鎖有效結合,用得好,可以有效提升品牌形象和品牌知名度,也可大大提升銷量,增加客戶的凝聚力。
     
    問題八、電子商務目前在五金機電工具行業還不太流行,所以我有沒有必要現在涉足呢。
    分析:
    1.   阿里巴巴掌門人馬云說過,未來的企業要么電子商務,要么無商可務。隨著中國網民爆炸式增長,電子商務發展勢頭將會越來越迅猛,所以,現在不是討論要不要做電子商務,而是要搶占先機,盡快行動,待別人進來時,我們在團隊上、操作模式上已經形成戰斗力了。
    2.   等到已經流行了再跟進,我們就已經落后了。
     
    問題九、如果我的企業想做電子商務,采用什么平臺較好呢?
    分析:
    1、從目前五金機電行業的網絡營銷來看,大多是停留在網絡營銷層面,基本是以資訊類門戶網站為主。而以開展電子商務模式相對較少。從企業角度來講,也只是停留在建一個網站的層面或者在阿里巴巴做一個誠信通,或者最多在淘寶網上開一個店。
    2、目前淘寶網的C店市場地位在逐漸下降,淘寶商城的門檻越來越高,其它知名電子商務的操作模式也非常強勢。
    3、綜上所述,打造五金機電行業電子商務存在巨大商機,目前由定位于為中國五金業提供整合營銷外包服務的上海泰鳴企業管理咨詢有限公司歷時三年潛心研發的金泰鳴整合營銷管理平臺(IMMS系統),它創新的將B2C在線商城、線下加盟連鎖分銷管理、客戶關系管理、業務員管理、物流管理、售后服務管理與采購、銷售、庫存、專業財務等供應鏈管理功能完美融合,是目前最適合五金機電工具行業將線上和線下業務完美結合的最佳平臺。

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